Mehr als 900 Millionen Menschen nutzen den Facebook Messenger jeden Monat, um sich über Chat und internetfähige Telefonate mit Freunden, Kollegen und Familienangehörigen zu verbinden. Seit dieser Woche kannst du mehr als nur Emoji mit deiner Crew austauschen. Facebook hat gerade Business-Connected-Bots aktiviert, die Sie über die neuesten Nachrichten-Schlagzeilen auf dem Laufenden halten, Blumen bestellen, eBay-Fragen klären und vieles mehr.
Was sind Bots?
Wenn Sie mit dem Begriff Bot nicht vertraut sind, sind Sie nicht allein. Kurz für den Internet-Bot oder den Web-Roboter sind Bots Software-Anwendungen, die automatisierte Aufgaben online ausführen. Wenn Sie eine Auktionswebsite verwendet und ein Tool verwendet haben, um Last-Minute-Gebote für Sie zu erstellen, anstatt sie manuell eingeben zu müssen, haben Sie bereits einen Bot verwendet.
Einführung von Facebook-Bots
Facebook hat diese Woche Bots enthüllt, sie sind also eine relativ neue Sache in Messenger, die noch nicht wirklich weg ist. Derzeit stehen 30 Firmenbots zur Verfügung, darunter:
- 1-800-Blumen
- Bank of America
- Burger King
- Geschäftseingeweihter
- CNN
- Ebay
- Expedia
- Fandango
- Great Western Railway
- Gesundheitskarte
- HP
- LivePerson
- Mic
- Operator
- BesitzerListen
- Philz Kaffee
- Poncho
- Rogers
- Zwangsversteigerung
- Beschaffen
- Sonar
- Spark Zentral
- Frühling
- Heftklammern
- StubHub
- Die Punktzahl
- Thriller
- SpielzeugTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Wenn Ihr Lieblingsgeschäft noch nicht auf der Liste steht, müssen Sie wahrscheinlich nicht lange warten. Die Unternehmen versuchen diese Woche ihre eigenen Bots zusammenzustellen und die Liste der verfügbaren Bots wird voraussichtlich sogar innerhalb einer Woche exponentiell wachsen.
Also, wie finden Sie Messenger-Bots?
Hier ist der kurze Überblick darüber, wie man Bots in Facebook Messenger findet und verwendet. Hinweis: Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie die Messenger-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät verwenden.
Schritt 1: Öffnen Sie Letzte Kontakte
Wechseln Sie zu Ihrem letzten Tab in Messenger. Sie finden es unten links in der Messenger App.
Schritt zwei: Tippen Sie auf die Suchleiste
Berühren Sie die Suchleiste oben auf dem Bildschirm, als ob Sie nach einem Kontakt suchen würden.
Schritt drei: Blättern Sie durch die verfügbaren Bots
In der Mitte des Bildschirms zwischen dem Abschnitt "Personen" und dem vorgeschlagenen Vorschlag wird eine Kategorie mit dem Namen "Bots" angezeigt. Sie können von links nach rechts blättern, um die markierten Bots zu sehen. Sie können die Suchleiste auch verwenden, um Bots zu finden, die Sie bereits kennen.
Einen Messenger Bot benutzen
Nachdem Sie einen Bot gefunden haben, der Sie interessiert, ist es Zeit, zur Arbeit zu gehen. Sobald Sie einen bestimmten Bot angezeigt haben, können Sie ihn wie folgt verwenden.
Erster Schritt: Drücken Sie auf Start
Am unteren Rand Ihres Bildschirms finden Sie die Schaltfläche Erste Schritte. Tippen Sie darauf, um zu beginnen.
Schritt zwei: Machen Sie Ihr Geschäft
Jeder Bot bietet ein paar verschiedene Dienste an. Wie oben gezeigt, können Sie mit 1-800-Flowers Blumen bestellen oder mit dem Support sprechen. Wenn Sie die Bestelloption auswählen, werden Sie aufgefordert, eine Lieferadresse hinzuzufügen und anschließend eine Reihe von Fragen zu stellen, um zu bestimmen, welche Art von Blumen Sie versenden möchten und wie hoch Ihre Budgetgrenzen sein könnten.
Wenn Sie mit Nachrichten wie CNN in Verbindung treten möchten, können Sie Top-Storys, Geschichten, die Ihre Interessen erfassen, sehen und CNN sogar eine Frage zu einem bestimmten Thema stellen. Wenn Sie nach Schlagzeilen suchen, erhalten Sie eine große Auswahl an Trendnachrichten, die Sie durchblättern können, indem Sie Artikel von links nach rechts und wieder zurück bewegen. Sie haben die Möglichkeit, die Langformversion einer Geschichte zu lesen oder eine kurze Zusammenfassung zu erhalten.
Wort der Warnung: Zu diesem Zeitpunkt sind Bots Neuland für Facebook und Entwickler und einige Bots sind so langsam, dass sie fast völlig nutzlos sind. Der Versuch, einzukaufen, war eine ziemlich frustrierende Erfahrung, und mir wurde schließlich gesagt, dass ich nicht mit den Artikeln in meinem Einkaufswagen auschecken könnte, und ein Vertreter würde mich innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um meine Bestellung zu bearbeiten. Das war vor 36 Stunden.
Darüber hinaus zeigen Bots nur einige wenige Dinge, von denen sie denken, dass sie für Sie von Interesse sein werden, und viele sind nicht direkt, um es milde auszudrücken. Auf der Suche nach Sportschuhen bekam ich die Wahl zwischen fünf Designer-Sneaker-Schuhen und nicht den Trail-Running-Schuhen, die ich brauchte.
Ebenso konnte ich keine aktuelle Vorhersage, Prognose für die Zukunft oder einen Allergiebericht für meine Postleitzahl oder die, an die ich an diesem Wochenende fahren werde, erhalten. Mir wurde jedoch gesagt, dass die Bootsbedingungen in meiner Stadt nicht günstig sind, was nur deshalb sinnvoll ist, weil hier auf Seen noch Eis liegt.
Einige Bots funktionieren sehr gut. Nachrichten auf CNN zu lesen war schnell und informativ. Ich war in der Lage, Schlagzeilen zu blättern und Informationen viel schneller zu erhalten, als wenn ich ihre Website durchsucht oder sogar ihre App geöffnet hätte.
Bots sind offensichtlich in Arbeit, aber sie bleiben wahrscheinlich hier. Überprüfe sie selbst und lass uns deine Erfahrungen wissen, ob gut oder schlecht.
