Während Technologie und Handys wie das iPhone und andere Apple-Produkte erstaunlich sind, können sie von Zeit zu Zeit auch ihren fairen Anteil an technischen Schwierigkeiten durchmachen. Mit so vielen Dingen, die in diesem kleinen Telefon, Laptop oder Tablet passieren, gibt es bestimmt Schluckauf. Manchmal sind diese ziemlich einfach selbst zu diagnostizieren, aber manchmal haben Sie vielleicht keine Ahnung, was vor sich geht und könnten sich wundern. Beispielsweise kann Ihr Telefon möglicherweise nicht eingeschaltet werden oder ein bestimmter Modus / eine bestimmte Funktion funktioniert nicht so, wie Sie es erwarten oder in der Vergangenheit. Wenn das passiert, kann es eine sehr stressige Zeit sein, wenn Sie sich fragen, was schief gehen könnte.
Zum Glück sind Apple-Produkte eine der einfachsten auf dem Markt zu verwenden, aber das bedeutet nicht, dass sie anfällig für Probleme oder technische Schwierigkeiten sind. Tausende von Menschen beschäftigen sich jeden Tag mit Problemen und sind damit verwirrt. Wenn Sie also Ihren Kopf kratzen, was mit Ihrem Gerät nicht stimmt, was müssen Sie tun? Du könntest eine Menge zufälliger Sachen ausprobieren oder mit deinen Freunden und deiner Familie reden, aber ist das wirklich der beste Weg? Nun, die Antwort ist nicht. Die richtige Antwort ist, sich mit dem technischen Kundendienst von Apple in Verbindung zu setzen, den Leuten, die fast alles wissen, was mit Apple-Produkten zu tun hat. Es gibt Tausende und Abertausende von Agenten aus der ganzen Welt, die darauf trainiert sind, Ihnen bei allen Problemen zu helfen, mit denen Sie konfrontiert sind.
Bevor Sie sich jedoch entscheiden, den Apple-Support für Ihre Probleme zu kontaktieren, sollten Sie etwas tun. Mit Tonnen von Menschen mit Apple-Produkten aller Art aus der ganzen Welt, das ist eine Menge Leute, die Ihnen möglicherweise mit Ihrem Problem helfen könnten. Eine einfache Google-Suche oder das Navigieren durch die Apple-Foren könnte Ihnen dabei helfen, Ihr Problem zu lösen. Das Problem, das Sie haben, wurde mit ziemlicher Sicherheit von jemand anderem konfrontiert, der in einem Forum oder auf einer Website einen ausführlichen Beitrag darüber hätte machen können. Bevor Sie also Apple anrufen oder eine E-Mail senden, ist es eine gute Idee, selbst ein wenig zu graben und zu prüfen, ob es eine einfache oder logische Lösung für das Problem gibt. Dies bedeutet zwar mehr Arbeit für Sie, kann Sie aber auch innerhalb von Sekunden zu Ihrer Lösung führen, wenn ein Anruf beim technischen Support oder bei einem Live-Chat bei komplexem Problem oder längerer Wartezeit möglicherweise viel länger dauern könnte .
Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Hilfe nicht finden können, die Sie aus der Erfahrung eines anderen Apple-Benutzers gesucht haben, ist es an der Zeit, dass Sie sich an ihr technisches Support-Team wenden, um Ihr Problem herauszufinden. Alles in allem gibt es ein paar Möglichkeiten, wie Sie sich mit dem technischen und Kundendienst von Apple in Verbindung setzen können. Wir werden uns jetzt näher mit den einzelnen Möglichkeiten befassen, wie Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen könnten.
Gib ihnen einen Anruf
Eine der häufigsten und hilfreichsten Möglichkeiten, mit Apple Support in Kontakt zu treten, besteht darin, sie anzurufen. Die Telefonnummer für die Kontaktaufnahme mit Apple (mindestens in den USA) lautet 1-800-275-2273. Da dies eine beliebte Option ist, können Sie oft erwarten, dass Sie für eine kurze Zeit warten, da wahrscheinlich Tausende von anderen Personen die gleiche Nummer zu einem bestimmten Zeitpunkt anrufen.
Der Grund, warum diese Methode zu den beliebtesten gehört, ist, wie einfach und wie gut der Service sein kann. Das Gespräch mit jemandem ist viel einfacher als das Senden von E-Mails oder Chat-Nachrichten, da Sie besser und genauer über Ihr Problem sprechen können. Das einzig wirkliche Negative ist die potentielle Wartezeit, da die meisten Leute immer noch mit dieser Option gehen, obwohl es modernere Optionen gibt. Natürlich ist das auch persönlich einfach, aber nicht jede Stadt wird einen Apple Store oder einen autorisierten Service-Händler haben, den sie einfach besuchen können. Als Ergebnis ist das Telefonieren mit einer lebenden Person die nächstbeste Sache.
Sende ihnen eine E-Mail / einen Live-Chat
Wenn Sie nicht mit jemandem telefonieren möchten, haben Sie immer die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden oder einen Live-Chat zu starten. Diese Optionen können einfach gefunden werden, indem Sie einfach die technische Support-E-Mail von Apple oder den technischen Support-Chat von Apple durchforsten. Der Live-Chat ist wahrscheinlich einfacher, aber auch hier könnte es eine Weile dauern, bis eine echte Live-Person benachrichtigt wird.
Emailing ist eine gute Option, wenn Ihr Problem nicht sehr wichtig oder zeitnah ist. E-Mails benötigen viel weniger Zeit und sind großartig, wenn es sich um eine einfache Frage oder ein Problem handelt. E-Mail-Nachrichten sind jedoch in komplexen Situationen im Allgemeinen ziemlich schrecklich, da sie eine Konversation zwischen beiden Seiten erfordern, die Tage dauern kann, wenn es nur wenige Minuten in einem Live-Chat oder am Telefon gedauert hätte.
Besuchen Sie einen Apple Store / einen autorisierten Serviceanbieter
Natürlich gibt es nichts Schöneres, als in ein Geschäft zu gehen und Ihr Problem direkt von einem Techniker untersuchen zu lassen. Es wird schneller als ein Anruf oder Chat die meiste Zeit sein, und der Mitarbeiter wird besser geeignet sein, Ihnen zu helfen, da sie tatsächlich in der Lage sein werden, das Gerät physisch zu halten und zu sehen, was falsch damit ist. Das Problem hierbei ist jedoch, dass Ihre Stadt oder Ihre Stadt nicht überall verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, sind Sie besser dazu in der Lage, eine der früheren Methoden zu verwenden, um mit dem technischen Support über Ihr Problem zu sprechen.
Es besteht eine gute Chance, dass mindestens eine (wenn nicht viele) dieser Quellen Ihnen bei dem Problem mit Ihrem Apple-Gerät helfen können. Bei so vielen Leuten auf der Welt (wir sprechen Millionen und Abermillionen), die iPhones haben, können Sie sicher sein, dass Apple immer über sein Support-Team verfügt, um bei Problemen, die seine Kunden möglicherweise haben, zu helfen.
