Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das im Bereich technischer Support oder Kundendienst tätig ist, ist es durchaus üblich, Ihre Kunden über Remotedesktop zu unterstützen. Wenn es um den Geschäftsbetrieb geht, müssen Sie für den Großteil der Software im Allgemeinen Massengeschäftslizenzen erwerben. Selbst der gute alte TeamViewer ist nur für den nichtkommerziellen Gebrauch kostenlos verfügbar. Wenn Sie es an 6 oder 7 verschiedene PCs anschließen, wird es blockiert, weil es nicht fair spielt. Das heißt, wenn Ihre Anforderungen nicht so anspruchsvoll sind, gibt es eine ganze Reihe kostenloser Remotedesktopanwendungen, die Ihre Arbeit mit Bravour erledigen.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie hier einige der besten kostenlosen Remotedesktopsoftware für kleine Unternehmen.
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Kostenlose Fernzugriffssoftware
1. Windows-Remotedesktop
Windows verfügt über eine integrierte Fernsteuerungsfunktion, mit der Sie jedes Windows-System über das Netzwerk mithilfe der Remotedesktopfunktion steuern können. Wie jede Remotedesktopsoftware besteht Windows-Remotedesktop aus zwei Teilen. d.h. der Remotedesktop-Server und der Remotedesktop-Client. Der Client ist in allen Windows-Versionen wie Home, Professional und Enterprise verfügbar. Der Remotedesktopserver ist jedoch nur in den Windows-Versionen Pro und Enterprise verfügbar.
Die Fernbedienung verwendet das RDP (Remote Desktop Protocol), um zwei Systeme über das Netzwerk zu verbinden. Einer der Hauptvorteile von RDP besteht darin, dass es für langsame Verbindungen ausgelegt ist. Standardmäßig verwendet das Protokoll RC4-Verschlüsselung, um die Datenverbindung zu verschlüsseln. Bei Bedarf können Sie sogar zwischen 56- und 12-Bit-Chiffren wechseln.
Zu den Funktionen von Windows Remote Desktop gehören unter anderem eine effiziente Bandbreitenverwaltung, Zwischenablagezuordnung, Druckumleitung, Tastaturanbindung, Soundumleitung, Netzwerklastenausgleich, Remote-Dateiübertragung usw.
Wenn Sie bereits Windows Pro oder Enterprise verwenden und die fehlenden erweiterten Funktionen wie Text- oder Voice-Chat über die Remoteverbindung nicht stören, ist Windows Remote Desktop ziemlich gut darin.
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2. Zoho Assist
Zoho ist ein kostenloses webbasiertes CRM (Customer Relationship Management), das einer der Hauptkonkurrenten für GSuite ist. Als CRM verfügt Zoho über verschiedene Business-Ready-Module wie Mail, Lead Management, Canvas, Analytics, Vertriebsmanagement, Webformulare, Prozessmanagement usw. Eines der gebrauchsfertigen Module ist der Zoho Assist, mit dem Sie Computer fernsteuern können über ein Netzwerk. Genau wie Windows Remote Desktop gibt es Zoho Assist sowohl in Client- als auch in Servervarianten.
Zoho Assist bietet alle grundlegenden Funktionen, die Sie von einer Remotedesktopsoftware erwarten. Von allen Funktionen gefällt mir der unbeaufsichtigte Computerzugriff sehr gut. Falls Sie es nicht wissen, können Sie mit dem unbeaufsichtigten Zugriff einen PC über das Netzwerk steuern, ohne dass eine Person physisch auf der Clientseite sitzt. Weitere Funktionen sind die Freigabe der Zwischenablage, Benutzerverwaltung, UAC-Kompatibilität, Organisationsregeln, Sofort-Chat usw.
Beachten Sie, dass die kostenlose Version von Zoho Assist jeweils auf eine gleichzeitige Sitzung und einen Remote-Techniker beschränkt ist.
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3. ConnectWise Control
Wenn es um Remotedesktopanwendungen für kleine Unternehmen geht, ist ConnectWise Control eine der umfangreichsten und funktionsreichsten. Eines der besten Dinge an ConnectWise ist, dass es eine superschnelle Fernbedienungskonnektivität bietet. Natürlich ist die Verbindung vollständig mit AES 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt und auch mit Windows UAC (User Access Control) kompatibel.
Lassen Sie den Client zunächst die kompatible Client-App installieren und stellen Sie dann die Verbindung von Ihrem Server her. Da sich der Service hauptsächlich an Geschäftskunden richtet, bietet ConnectWise Control eine detaillierte Benutzerzugriffskontrolle. Bei Bedarf können Sie auch einzelne Berechtigungen pro Sitzung festlegen.
Weitere Funktionen von ConnectWise Control sind unbeaufsichtigter Zugriff, Überwachungsberichte, sichere Sitzungscodes, Android- und iOS-Apps, Erweiterungsunterstützung usw. Beachten Sie, dass kostenlose Benutzer auf eine Verbindung, einen Remote-Techniker und eine gleichzeitige Sitzung beschränkt sind.
Für erweiterte Funktionen wie die Unterstützung einer erhöhten Anzahl gleichzeitiger Verbindungen und gleichzeitiger Sitzungen, Unterstützung der Zwischenablage, Dateiübertragung, Wake-on-LAN, Chat-Unterstützung, Sitzungsauslöser usw. müssen Sie einen der kostenpflichtigen Tarife abonnieren.
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4. AeroAdmin
AeroAdmin ist eine weitere kostenlose und funktionsreiche Remotedesktopanwendung für kleine Unternehmen. Genau wie ConnectWise ist AeroAdmin so konzipiert, dass eine möglichst schnelle und effiziente Verbindung zum Remotecomputer hergestellt wird, während die Daten und die Verbindung verschlüsselt werden. Von allen von AeroAdmin bereitgestellten Funktionen gefällt mir die Fähigkeit des Clients, eine SOS-Nachricht zu senden, sehr gut. Sobald ein Client es sendet, wird die SOS-Nachricht per E-Mail zugestellt und Sie können die Verbindung sofort herstellen. Wie Sie sich vorstellen können, ist diese Funktion in Umgebungen sehr nützlich, in denen Sie dem Kunden im Bedarfsfall so schnell wie möglich helfen müssen.
Als freier Benutzer können Sie eine Verbindung zu Computern herstellen über verschiedene LANs und hinter NATs. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf andere Funktionen wie unbeaufsichtigten Zugriff, Remote-Neustart, Synchronisierung der Zwischenablage, Unterstützung für Systemschlüssel usw.
Einige erweiterte Funktionen wie Proxy-Unterstützung, Dateiübertragung, Chat usw. sind jedoch nur für bezahlte Benutzer verfügbar.
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5. Remote-Dienstprogramme
Im Vergleich zu allen oben genannten Anwendungen bietet Remote Utilities seinen Benutzern unter der kostenlosen Lizenz mehr Funktionen. Sie haben beispielsweise vollen Zugriff auf die zentrale Berechtigungsverwaltung, Multitasking und den gemeinsamen Zugriff, bei dem mehrere Techniker eine Verbindung zu einem einzigen System herstellen können, direkte Verbindung, unbeaufsichtigten Zugriff, Dateiübertragung per Drag & Drop, Remote-Druck, Bildschirmaufzeichnung, Synchronisierung der Zwischenablage usw. Darüber hinaus können Sie über einen eigenen selbst gehosteten Server für Remoteverbindungen und die Adressbuchsynchronisierung verfügen.
Die einzigen eingeschränkten Funktionen sind Premium-Support, unbeaufsichtigte Installation und die Anzahl der Endpunkte für jeden Techniker. Als freier Benutzer ist jeder Techniker zu einem bestimmten Zeitpunkt auf zehn Endpunkte beschränkt.
Alles in allem sollten Sie Remote Utilities ausprobieren, wenn Sie nach einem kostenlosen Dienst suchen, der Ihnen die meisten Funktionen kostenlos bietet und gleichzeitig in professionellen Umgebungen einfach zu verwenden ist.
Überprüfen Sie die Remote-Dienstprogramme
6. UltraVNC
UltraVNC ist eine kostenlose, leichte und Open-Source-Remotedesktopanwendung. Im Vergleich zu anderen Anwendungen auf dieser Liste ist UltraVNC nun ziemlich einfach und nicht so einfach zu bedienen. Es ist jedoch ziemlich leicht und arbeitet schnell. Solange Sie keine Funktionen wie unbeaufsichtigten Zugriff, Synchronisierung der Zwischenablage oder erweiterte Berichte benötigen, ist UltraVNC ziemlich gut darin, was es tut. Natürlich verfügt es über grundlegende Funktionen wie Dateiübertragung, Verbindungsverschlüsselung und einen schnellen Chat.
Einfach ausgedrückt, wenn Sie nach einer kostenlosen Open-Source-Remotedesktopanwendung suchen, ist UltraVNC genau das Richtige für Sie.
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7. LiteManager
LiteManager ist eine weitere kostenlose Remotedesktopsoftware, die in Bezug auf die kostenlosen Funktionen mit Remotedienstprogrammen vergleichbar ist. Neben den regulären Funktionen wie Dateiübertragung, Drag & Drop-Unterstützung, Verschlüsselung und Synchronisierung der Zwischenablage bietet LiteManager auch Remote-Task-Manager, IP-Filterung, Tonerfassung, Ereignisprotokolle, Remote-Installation, einen schnellen Chat, Energieverwaltung usw.
Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche auch anfängerfreundlich und einfach zu starten. Obwohl die kostenlose Version die Verwendung auf mehr als 30 Computern zu einem bestimmten Zeitpunkt einschränkt, ist das Limit für ein kleines Unternehmen recht anständig. Tatsächlich ist das Limit von 30 Computern viel mehr als das, was Remote Utilities bietet.
Wenn Sie also mehr Computer verwalten möchten, während Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen haben, empfehlen wir Ihnen, LiteManager zu verwenden.
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8. Chrome Remote Desktop
Wenn Sie lediglich eine einfache Remoteverbindung zur Steuerung des anderen Computers benötigen, ist Chrome Remote Desktop von Google eine gute Wahl. Da Sie lediglich eine einfache Chrome-Erweiterung installieren müssen, funktioniert dies unabhängig vom Betriebssystem. Im Vergleich zu anderen Anwendungen in dieser Liste ist Chrome Remote Desktop jedoch sehr eingeschränkt. Beispielsweise funktioniert es nur, wenn auf dem Client Chrome auf seinem System installiert ist. Darüber hinaus fehlen wesentliche Funktionen wie Dateiübertragung, Chat-Funktionen und Sie können keine Systemtastaturverknüpfungen senden.
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Wenn Sie jedoch nur eine grundlegende Remote-Verbindung benötigen, über die Sie beim Betrachten des Remote-Bildschirms eine grundlegende Steuerung haben, ist Chrome Remote Desktop die beste Wahl.
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Zusammenfassung: Kostenlose RAS-Software
Wenn Sie mehrere Benutzer gleichzeitig verwalten möchten, empfehlen wir Ihnen, LiteManager oder Remote Utilities zu verwenden. Wenn Sie nach einer Open Source-Software suchen, ist UltraVNC genau das Richtige für Sie. Für erweiterte Berichte und Remote-Neustartfunktionen sind AeroAdmin und ConnectWise eine gute Wahl. Windows-Remotedesktop ist nützlich, wenn Sie keine Software von Drittanbietern installieren möchten. Wenn Sie lediglich eine grundlegende Remoteverbindung benötigen, erledigt Chrome Remote Desktop die Aufgabe.
Das war alles für jetzt. Wenn Sie der Meinung sind, dass ich eine Ihrer bevorzugten Remotedesktopanwendungen für kleine Unternehmen verpasst habe, kommentieren Sie diese unten und teilen Sie sie mir mit.
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